Devoluções
🔁 Devoluções
Se precisares de devolver um artigo, segue as instruções abaixo:
Como preparar a devolução:
- Usa uma caixa adequada, um saco protetor ou papel de enchimento para embalar os produtos.
- Inclui sempre o formulário de devolução ou uma folha com o número da encomenda.
- O envio da devolução é feito a cargo do cliente e deve ser enviado para:
Endereço de Devolução
👉 NoiseSupply
👉 Rua Silva Brinco 218, RC
👉 4465-265, São Mamede de Infesta
👉 Porto, Portugal
Podes escolher qualquer transportadora para efetuar a devolução. Recomendamos o uso de envio registado/seguro, para garantir compensação em caso de extravio. Guarda sempre o comprovativo de envio.
❗ Importante:
- Devoluções enviadas para pontos de entrega automáticos (ex: lockers, parcel stations) não serão aceites.
- Encomendas devolvidas sem portes pagos não serão recebidas e serão reenviadas ao remetente.
- Inclui sempre o talão de entrega ou comprovativo da encomenda.
📦 Condições de Devolução:
- Tens até 14 dias após a receção da encomenda para devolver ou trocar.
- Os artigos devem estar novos, sem uso, sem lavagem e com etiquetas.
- Produtos personalizados ou em promoção final não podem ser devolvidos.
- Produtos de áudio/vídeo (ex: CDs, DVDs, vinil) também estão excluídos.
Após a receção e verificação do artigo, o valor será reembolsado ou a troca processada.
💸 Reembolsos:
- O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo de processamento é de até 10 dias úteis após receção da devolução.
- Se o pagamento tiver sido feito por transferência bancária, será necessário fornecer os teus dados IBAN para o reembolso.